1  総合相談支援
高齢者やその家族からの介護、福祉、保健などに関する相談を総合的に受けるとともに、必要に応じて訪問して実態を把握し、必要なサービスにつなぎます。

2 虐待の早期発見・防止などの権利擁護
高齢者虐待の早期発見・防止のための地域支援体制づくり、成年後見制度の活用促進、消費者被害防止のための情報提供などを行います。

3 包括的・継続的ケアマネジメント支援
介護支援専門員（ケアマネジャー）が孤立しないよう、一緒にケアマネジメント過程を振り返ったり、連絡会などを開催し、多機関との連携が行えるよう支援します。

4 介護予防ケアマネジメント
　要支援1・2の方や事業対象者（基本チェックリストに該当した方）が、適切なサービスを利用して、介護予防に取り組み、自立した生活を送れるようお手伝いをします。